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装修如何让客户多交钱,客户总是嫌价格高,该怎么和客户谈,才能让他们和我们签单(装饰类

来源:https://www.zbk.net 时间:2024-01-17 15:24 编辑:laoshi 手机版

大家好,你是否想了解更多关于装修如何让客户多交钱,客户总是嫌价格高,该怎么和客户谈,才能让他们和我们签单(装饰类的信息?今天我将为大家详细解析, 本文主要介绍了装饰公司如何与客户谈价格,提供了不同的策略和回答客户可能提出的各种问题的建议。公司会根据客户的需求和提供的信息来提供不同的报价,并在可能的情况下为客户提供更多的服务。文章还强调了质量和价格之间的平衡,提醒客户不要只看价格,而要考虑质量和性价比。公司还提供了在不同付款方式下如何付款的建议,以帮助客户更好地理解和遵守合同规定。如下为装修如何让客户多交钱,客户总是嫌价格高,该怎么和客户谈,才能让他们和我们签单(装饰类的文章内容,供大家参考。

装修如何让客户多交钱,客户总是嫌价格高,该怎么和客户谈,才能让他们和我们签单(装饰类

1、客户总是嫌价格高,该怎么和客户谈,才能让他们和我们签单(装饰类。。。

如果客户在咨询时提出的问题超出了以下所列的范围,那么请您牢记以下原则,您的回答将永远不会发生错误;在咨询时,请您切勿对您不同意的客户观点直接加以反驳,有时,愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。

让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧,让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受!

1,当客户只讲出大概要做什么东西,询问笼统报价时,应该怎样回答?

回答:家庭装修的费用,需要确定三个方面的内容才能概算:(1)大概的设计方案;(2)所选择的价位,主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的,还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比;(3)装修的工程量:如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价,带有很大的欺骗性,是我们公司严厉禁止的,请客户提供平面图和各房间的尺寸,我们在短时间内就能为您做出基本的概算。如果没有平面图和尺寸,我们可以安排为您登门测绘,并免费设计平面布置图。

2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答?

答:家庭装修的费用划不划算,不能简单地以价格的高低来衡量,比较准确的衡量标准应该是质量价格比。这里所说的质量包括三个方面的内容:(1)材料的等级;(2)工艺标准;(3)工程质量;在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低,或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格,都是不科学,也容易是客户上当受骗、蒙受损失。比如,做一樘门的油漆,甲公司用一个40元日工刷了一天,那么这樘门的油漆工费是40元,而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺,共用了两天,那么这樘门的油漆工费是140元,且不说乙公司多用了多少油漆,单是油漆工费就是甲公司的好几倍。这樘门的价格和油漆质量也可想而知。因此,在家装行业中常常会出现这样的情况,装修项目叫同一个名称,价格却是有高有低。总的来说,我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。

3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高,而我公司的报价却很高时,应该怎样回答?

答:您看到的价格只是主材的价格,您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比材料价格高许多,这样把所有的费用加起来,报价自然显得比主材价格高许多。如果单纯比材料价格,由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系,进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。

4、当客户问能否将地板的购买安装包括在整个工程项目中时,如何回答?

答:我们与地板生产厂商有长期的合作,可以为您推荐并享受厂家对我们的优惠价格,但品种选择、安装、付款等均由您直接与地板商约定。

5、当客户询问公司两级价位有何区别时,应该怎样回答?

答:我公司的报价主要是根据客户不同的需要制定的,它们的主要区别是:依据材料的等级、工艺标准和施工队伍的等级三个方面的不同而产生不同的价格,但是无论您选择了哪个等级的报价,我们都会为您提供同样热情和完善的服务,同时,它的质量价格比也高于其他的公司。

6、当客户询问为什么在不同级别的报价中,有时某一施工项目(如铺墙地砖)使用的主材、辅料都相同,但工程报价却不相同时,应该怎样回答?

答:有时不同级别报价中的某一装修项目虽然都使用的是同样的材料,但由于工人的等级不同或者施工工艺的不同,往往在报价上会产生一些区别。我们固定的7个施工队伍,通过严格考核分为甲乙两个级别,分别享有不同的取费标准。如中档乳胶漆工艺,甲级施工取费9元/㎡,乙级6元/㎡。

7、当顾客询问“你们公司广告做的那么多,是不是把费用都摊在我们身上”时,应该怎样回答?

答:这方面请您完全放心,我公司走的是“品牌化、规模化”的经营道路,我们的广告虽多,但由于我们公司的规模大,广告费摊销下来所占的比例却比小公司低,这就是规模化的优势之一。另外,鉴于我公司的家装行业的知名度和影响力,许多媒体对我们的宣传报道都是免费或极其优惠的,因此,您不必担心承担了我们的广告费用。

8、当客户询问报价中材料、人工和利润的比例时,应该怎样回答?

答:直接材料费和直接人工费大概要占到总造价的80%左右,房租、设计人员、助理人员,其他管理人员的工资、税资等各种费用大约占到15%左右,公司利润一般在5%左右。

9、当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠时,应该怎样回答?

答:装饰公司也遵循了“市场”的普遍规律,即:由于多家公司在一起激烈地竞争,价格越来越低,服务及质量越来越高,各家公司的利润越来越低并且趋向一致。我们公司的价格也一样,目前的利润已经相当低。但是随家装市场的竞争加剧,一些不规范的公司为了承揽工程纷纷降价,甚至进行大幅度的优惠、促销活动,业内人士都很清楚,其实质并非是让利,而是在施工过程中偷工减料,以及与其相伴随的质量低劣,而我们公司有相当品牌知名度,连续两年获“某某市家装十佳企业”等称号,我们坚持为客户提供优质的工程服务,并制订了规范的质量保障体系进行层层把关,坚决杜绝通过降低工艺标准、质量标准进行低价竞销的事情发生,因此,我们在目前利润较低的情况下很难再进行优惠。

10、客户询问“你们做出的工程预算,今后是否会有大的变动”时,应该怎样回答?

答:当您确定的装修项目今后没有变动时,我们的报价一般是不会变的。但有时通过图纸做出的工程预算,会与实际情况存在一定偏差,这需根据实际工程量进行最后决算,多退少补。当然如果您的工程施工过程中对原设计进行修改或增减,我们会以变更的形式把价格变化报给您认可、签字后通知施工。

11、当客户对“首期付60%,中期付35%”的付款方式持有异议时,应该怎样回答?

答:现在所有正规家装公司使用的合同均是室内装饰协会统一制订的范本,我们无权改动其中的任何一项规定。付款方式也是一样,室内装饰协会之所以这样要求,正是为了通过规范化管理,确保家装消费者的利益,因此依照这个方式付款,对您将来依靠法律手段保护自己的合法权益最为有利。如果更改了,我们得不到市场质检部的认可,您也将失去第三公正方的保障。款项付清后,在室内装饰协会存押我们10万元质保金,用于对您工程质量的保证。

谈单?至于专业万面的知识是越多越好啊,你的学历和工作经验都是吸引客户的重要因素。我一般依*以 下几点:

l、根据现场详细的述说装修后的利弊,利自不必说,有利花钱很值。弊是当然要解决的,解决 是要花钱的。客户自然会做好花钱的心理准备。

2、替客户打算,多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算 ,总有一款是适合他的,除非他只是问问而已。

3、不急于谈成,如果你店大,你大可建议客户多去看看 ,转转,比较一下,不要给他你很想谈成这个单子的感觉,当然别忘了先把你自己介绍清楚。

4、如果你 的店小,那只有*热情的服务和近乎透明的底价报给他,并明确的告诉他这样的设计和造价以及施工质量 在本地决不会有第二家,即使有也肯定有问题(出于竞争只能这么说了)

5、其他的硬件我想大家都明白 ,好的工队和你所在公司的良好运作也很重要,否则你即使谈成了单也未必拿的到提成。

谈客户的方式很多,并且每个人都有自己的方式。但总的来说有几个需要注意的方面: 1博得客户的信任。 这点非常主要,客户对你产生信任意味着你的话就是圣旨。接下来的沟通将会非常容易。 2了解客户的意图 客户分为几种,有的有钱,不在乎多花钱,了解这点可以着重在设计/效果/风格方面沟通,不要提装修款的事。 设计风格一般为豪华/富贵 有的有钱,但不想多花钱,对此可从简约设计风格入手,适当降低预算,但设计还是首要考虑的。 有的不是很有钱,但又想装出好的设计效果。对此种情况要设计/预算齐头并进,但侧重点是预算。 有的没有钱,但又想装修,对此着重从质量/预算沟通,设计只是其次。 3推销你的公司 让客户打消对于公司的不信任感,这点可从质量/信誉/服务/售后等方面入手。 4详尽仔细的讲解 要求整个沟通过程中的讲解,尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致,这样客户更能够信服你。 5促成 适时提出让客户交纳设计定金,如果客户拒绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户观看施工现场等方式进一步拉近于客户的距离。

2、室内设计如果业主不肯交设计费用怎么应对?如何让他心甘情愿的交钱。。。

你说的这确实是整个行业的普遍从在的通病,可以说你在的这个公司是个负责的公司,全国的室内设计师成千上万,为什么出名的寥寥无几,就是这个原因,设计免费,哎,希望在以后我们设计人能早一点迈出这一步,你说的业主的这些话,我是这么看的,希望对你有所帮助。“他说其他公司不收设计费。“你可以这么说,其他公司是其他公司,但我们公司一切为客户着想,通过设计费这种方式来激励我们的设计人员全心全意为您着想,来提供最大化的服务以此来提高全员的整体素质和设计能力,你想象看,我们公司每一个设计人员有了设计费后竞争自然就比其他公司更激烈,做出的东西也就和其他公司不一样,您可以随便对比一下我们和他们做出的设计方案你就知道为什么我们要收设计费,你如果觉的还是不能够理解我们公司为什么收设计费,那就没什么办法了,你自己的家由你来决定,但我们要该给你们承诺,我们这里的每一个客户,无论你装多少钱,我们始终有一个原则就是不能让客户失望,大胆,心细,为你的房子增加附加值,因为我们收了您设计付费,整个过程都会与其他公司与众不同,谢谢您来我们公司咨询,希望您慎重考虑,谢谢~~

设计费和预算是单做的 不能混为一谈

你好!

你是哪个地方的啊,在上海设计付费是很正常的啊,而且价格还不低呢

看看爱装修网上,很多装修公司设计都是明码标价的

装修设计是很重要的一块,收费是趋势

如有疑问,请追问。

没办法的事,现在好些业主可那个了,免费设计,出图,比了这家比那家。

这是没有办法的,图纸别人都拿走了。你以后一手交钱一手交图,我接私单都是这样搞的。长经验了

毛出在羊身上,你就不该放走客户。

设计费算什么··

装修拿下来,既然找你设计了



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