> 首页 > 装修 > 问答 > 装修如何挖掘回头客,刚开了一家服装店,生意不好,怎么办

装修如何挖掘回头客,刚开了一家服装店,生意不好,怎么办

来源:https://www.zbk.net 时间:2024-01-09 03:08 编辑:laoshi 手机版

1、刚开了一家服装店,生意不好,怎么办?

有人将服装行业比作大浪淘沙,留下来是赤足真金。“未来的竞争一定是服务的竞争。”想要成为赤足真金,服装店就必须提升服务。

那提升服务都要做哪些事情呢?以下6点供你参考。

1、客户最主要是为了选购物品,所以店面的“颜值”很重要!

想要让店从商场里跳脱出来,产品的“长相”咱控制不了,风格也不固定统一,但是我们可以进行搭配,例如:根据季节、节日、天气来更新陈列饰品,而恰当的饰品不但能凸显产品品味和价值,也能给客户“第一眼好感”,吸引对方进店。

2、把营销做在进店之前,造势很重要。

活动期间,店铺势必会准备一些礼品或赠品,与其放在仓库,倒不如把它们堆放在门口显眼位置,给客户更直观的视觉刺激。

而你的礼品也要力求做出个性,千万不要和大多数店铺雷同,如果颜色鲜艳、体积大,能体现尊贵感,会更加有效。事实证明,有很多成交都是因为客户对礼品感兴趣而进店产生的。

3、说实话,导购站在门口向经过的客户打招呼,可是个技术活。

假如遇见谁都是万年不变的“店里在打折,进来看看呀”,遇到腼腆或者很有主见的客户,一定扭头就走,反而白白失去了进店机会。

正确的做法是随机应变:

对于一脸倦容的客户,可以告诉Ta店里有沙发,进来歇歇脚;

对于带小孩的客户,告诉Ta店里有小孩玩具,进来送一个;

对于在商场转了很久的客户,可以用简短词汇告诉对方有关品牌知名度、风格和内涵方面的信息。

4、最能代表品牌风格和调性的产品,一定要放在门口曝光率最高的地方。

这类产品常常价格较高,日常成交量并不大,但却可以作为“提升逼格”的店面广告,换句话说,它们是最好看的,不一定是最好卖的。另外,也要放置一个走量款,用性价比来吸引更广的潜在消费人群,争取命中更多客户,高大上和接地气缺一不可。

5、优秀店铺不仅擅长在售前耍心机,对于挖掘客户价值同样在行。

比如对于带新客进店的老客户,给予一定的提成,或更有心者,会同时准备提成或礼品两个选项供老客户挑选,可谓“人精”。

另外,也可以采取购物获积分等形式,积分不限定使用者身份,新老客户都能用,这样不论最终是谁消耗积分,都能促成二次销售。

6、客户进店只是第一步。假如经过一番讲解,客户并没有立即达成购买,一定要想办法加微信。

为什么是微信?因为相比电话,微信不具有侵略性,通过内部设置也可以不泄露私人朋友圈信息。

优秀店铺有很多办法可以让客户把微信乖乖交出来:

比如“我们可以发一些售后保养方面知识,方便您看”、

比如“等我们领导回来,我向Ta申请一下最低优惠通知您”、

比如“马上会有新款,跟您喜欢的这款风格差不多”

……

很少有客户能扛得住以上诱惑。

只要熟练使用上述技巧,就能提升你的服务能力,让你的门店业绩逆袭增长。

说明你开店是随着自己喜好盲目开的,没有做好周边客户群体的调查,可以考虑先做一波做促销,价格标高点,门口打一件五折两件四折三件三折优惠,来买的客户微信发一下朋友圈再送一个小礼物 袜子 内裤什么的。先把库存清了

做任何事情都要坚持,不能半途而废。

现在服装店这么多,有人赚有人亏,其实是在比产品比服务比观念。首先要看你做的是哪类的服装,女装还是男装,是属于哪种风格的,市场接受度如何,价格是否合理,是做高端还是中端还是低端的。店铺地址是否选得适合你的产品定位。如果是产品的问题,就要考虑转型了,如果是价格问题,就要考虑调整价格,如果是服务的问题,就要考虑服务是否做是不到位,如果是方向不对,就要转变你自己的经商观念了。目前好多地方胖体女装如雨后春笋般冒出来,也就是看到了这个市场的空缺,有时候人的思想容易陷入常规思考中,没有新意,没有特色,想想,满大街都在卖的产品,要做出名气来是很难的。上海有家专卖胖人女装的,好象叫“胖依魅”的,听人说是从设计到生产再到销售一体化,偶尔经过,看到生意火爆,跟附近的服装店冷清的现状完全是冰火两重天,建议你可以了解下。

据服装行业的专家分析,服装店生意不好,除了现在的服装市场竞争激烈这个原因外,最重要的还是服装店主没有做好服装店的经营和管理工作,导致服装店的业绩下滑,生意惨淡。只是很多生意不好的服装店主只看到自己家店铺生意惨淡,却不知道为什么。下面,就跟大家一起来看看针对服装店生意不好这个问题,专家是怎么看待的,希望能帮到大家。

没人流量

对于服装店经营来说,没人流量确实一道硬伤。会出现这个问题主要是没有做好选址工作。选址是店面经营的核心,选址不好,没有人流量,就没有意向客户,没有意向客户,就没有复杂销售量。解决这个问题可以通过展示盒销售来弥补选址的不足,还有可以通过店面的装修来吸引顾客的到来,想办法让你的服装店在众多服装店之中脱颖而出。

进店但成交量少

有的服装店,虽说有不少的顾客进店,但是成交量却很少。会出现这个问题,主要是店内服装款式和风格定位问题,如果定位不合理,让顾客找不到自己想要的风格,也没有适合顾客的层次,这样就流失了客源。服装店经营要考虑店内的服装是不是适合周围环境的顾客的层次,是否适合他们的消费习惯等。以及服装店内的服装是不是最新款,是不是吸引到顾客的购买欲望。考虑周到,调整店内服装款式和风格,好的人流量加上好的产品,销量肯定没问题。

熟客少

做服装生意,回头客很重要,这就关系到店主的做人问题。其实顾客去到哪家服装店不是一样的买衣服,而之所以钟情于一家店,是因为这家店的服务和店主的热情。店主能把顾客招呼得好,自然回头客就多。如果购物是一种乐趣,能是一个可以让人享受的过程,相信很多顾客愿意去做,所以服装店经营就要懂得待客之道。多一点心思,多一些自我反省和检讨,相信服装店经营生意是会好起来的。

找出了原因就要想办法改进,任何事情都是四个字,事在人为,多花些心思去想办法解决问题,少抱怨,才是做服装生意的硬道理。

以上就是服装店生意不好的三个常见原因,希望生意不好的服装店主好好审视自己的服装店,看看是不是这些原因导致的生意不好。如果是的话,就赶快对症下药,争取早日让生意变好。

那你就应该调整策略,针对你周围的客户群去进货!看周围的人需求什么样的服装!可以做这一块!然后做做宣传,发发小广告!给客户送点小礼物,或者降价什么的!都可以提高店的营业额!!希望可以帮到你 !

刚开了一家服装店,生意不好,怎么办?

2、橱柜业务员怎么做

首先一定要非常清楚橱柜的结构与材料的搭配 会设计,这样跟客户沟通起来有更多的话题。然后要很有责任心,橱柜这行业多多少少都有出错的情况,一旦出错,不管生产 安装 还是设计的错,客户肯定第一时间找到你,因为他们是通过你来触成定单的,所以能很好的处理售后问题也是一名好业务员的标准。处理这些问题一定要当成很重要的事去做,千万不要拖时间,要让客户看到你的责任心,(比如出了点小问题,你很及时的跟客户沟通,然后解决,客户会觉得你把他的事放在心里的,就会给他留下很好的印象,然后客户自己都会给你介绍生意,要想做好,回头客最重要) 

工作要认真,态度要虚心。

    要熟悉自己推荐品牌的优缺点,与客户沟通时可以扬长避短。

经常与装修公司沟通,掌握装修业主的基本情况。

为业主服务的态度诚恳,不可以在谈业务时像条狗,售后服务时像大爷。

为客户着想,不要光推荐高价位的东西,要根据客户实际情况,推荐质优价廉的组合。做到双赢。

再就是要培养比较好的素质,不卑不抗,谦虚待人,不管什么客户一定要热情对待。

反正就是这些个事,还是要看自己见事行事的能力。

橱柜业务员怎么做

3、怎么卖好墙纸·

我是你的前辈中的前辈了,我做了五年了。不过对于新入手的销售人员要看你是店内销售还是外出跑业务型的。如果是店内销售,一般要对刚进店的客户询问几个问题例如:装修进度、装修风格、喜欢什么花型、是全贴还是做背景、房子在什么位置。问这些问题的目的在于:一通过装修进度你可以判断给客户是否选现货还是期货,同时也可以知道客户今天是否能够买单。二装修风格是为了让你和客户拉近关系,有了话题再加以专业的说服,客户对你有了信任,会依赖你,同时对你推荐的产品加大认可度。三喜欢什么花型可以让你有个方向,同时也跟据装修的风格来为客户量身推荐花型,当然因为不是装修在自己家所以还是要征询客户的意见。四是否是全贴也决定你为客户选择的产品,问得清楚一点你的目标和方向就清晰一些,这样被客户定案的机率就会大。做销售切忌多次盲目推荐都得不到客户的认可,这样客户会对你的专业度大大折扣。五房子的区域让你了解客户的承受力,像在上海一些中心区域地段较好的地方客户的心理承受力较强,选择产品的时候价位就显得尤为重要了。当然还有很多经验了。希望我的回答能帮到你。如果还有问题可以再追问!

熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面:

1、引发兴

向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品,使顾客每次进店都有新鲜感;营造新颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时,选择其中的一位作为重点工作对象,并对其提问进行耐心、细致地解说,以引发店内其他客户的兴趣。

2、获取信任

对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,销售人员为限得顾客的信任,应从以下几方面入手:

如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客,把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。

3、了解顾客

销售人员在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。

4、抓住时机

根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。

5、引导消费

在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。

6、处理意见

在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的,销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,销售人员应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。

7、抓好售后

售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到新顾客,开拓更广市场。

另外可以着重介绍几点,

1,橱柜的环保性,比如采用e0,e1级别的板材,通过什么验证,获得什么荣誉等等,

2,加工工艺的先进性,如工厂引进什么先进设备,用它们作出的橱柜有什么好处,比其它牌子好在哪

3,了解各种箱体和门板的特点,

5,各种五金配置的作用,牌子,优缺点。

6,台面的选用。通过什么验证,有什么好处

大概就这些吧,

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

都一样,生意不是很好,挺过去就好了。我有一周没开张了,想了几个办法目前正在实施,与你共享

1,在本市的晚报中夹广告,,就是自己印好广告,给报社,他们夹在报纸里发行,很便宜,两角一份

2,交通台有一个装修节目,提供一些奖品,打折卡,顺带就做了广告,

3,与装修公司打好关系,多给些回扣,他们会把客户另你那去的

4,折上折,订一套8折,如果和亲戚,朋友一起定两套就7折,或加送别的东西

5,多搞一些联合,我是做橱柜的,和一些,卖门的,卖灯的,等等联合,订我的橱柜,给他们介绍灯具,和木门,同样他们也会介绍我的橱柜。

6,在一些小区粘贴宣传广告

希望能帮到你

多去装修公司跑跑,再就是通过朋友介绍公司、专门贴墙纸的工人(包工头),跟他们聊聊;要真诚待人。

对于做墙纸生意,首先要注意初期选择的产品渠道,一个是本身质地问题,花色问题(越丰富齐全,更新快的最佳),二个是供货方的办事效率要高,以免到货不及时等事情发生或者其它的情况发生。三是产品档次要全,最好低中高价的一应具全,这样可以接纳更多的客户;这个是选择生产厂家的要点。

再就是选择店址要扎堆经营,最好是选择建材市场墙纸一条街,要注意店面布局和装修要竟可能的满足大气,自然,勾人眼球,易于客户选购。

还有就是具体经营和施工了:尽可能搞好与装饰公司,施工队,还有设计师之间的关系,这个业务渠道是相当重要的,对于散户只需要热情接待差不多就行了。施工的话估计自己施工你们是不行的,最好是联系多个手艺好的专门贴墙纸的师傅或这个油漆工师傅挂钩就行了,这样施工质量才能够保证,你才忙得过来,反正工费和辅助材料也是客户承担的,谈好一卷多少钱,根据不需拼花和需拼花分别谈好价格就好。

4、火锅店不赚钱怎么办?

还是客流量少,多做些活动引引人,然后再找点托捧捧场,现在大多人吃饭还是追求吃的饱,一些花里胡哨的东西可以去掉的。

1。主推滋补火锅,

2。夏季燥热可以推

2。畅饮活动,联合啤酒厂家,啤酒畅饮,夏季是喝酒的忘记,火锅店也可以推炒菜和烧烤,啤酒买一送一,或者十元N瓶,夏季就是要喝啤酒,晚上搞什么啤酒比赛,和的最快的,当晚买单五折,或啤酒免单!

冬季火锅吃的是热闹和暖和!

夏季餐饮都是以聚会聊天为主,啤酒是少不了的,所以要避开火锅拿啤酒做文章!

一个好的免费模式,一定是附在好的产品和服务之中,还会同时伴有很多强化的辅助活动,从心理学角度设计出一系列的流程去加强人们的感性活动强度。借助各种现代工具,强化人们的体验感觉,从而达到很好的商业效果。

免费模式就是帮助商家通过前期吃亏、利他的精神,吸引海量客户,后期延伸产业链,挖掘隐形利润,实现交叉补贴,赚取别人看不见的钱。

引流:引到客户无法抗拒

截流:截到客户心惊肉跳

回流:回到客户流连忘返

财流:财到客户心甘情愿

更多可进官网学习

当然赚钱了。不过还有看当地的人喜不喜欢,地段,消费等因数。还有你的火锅味道、管理、经营。这些都是不可缺少的,建议你去网上搜索{重庆百家汇火锅},在他们的官网上有很多关于火锅店的装修、策划、管理、经营等方面的资料,你可以去看看。

1、搞活动要返代金券,不要免费,这是吸引回头客的有效措施。

2、是不是服务、卫生、口味、环境、价钱之一不好?想知道的话,每桌客人留下意见后可以打9。5折,看看到底是什么原因。也可以在员工中征求改进措施,提得对的、好的,要奖励。

3、店周围消费能力也很关键,5里没有竞争,会不会餐饮太少,不聚人气?

4、生意不好的时候,员工工资可以降一些,反之则涨,才会有积极性。

5、经员工介绍来的人,可以打九折,然后给员工提成,借助员工做广告。

5、店铺诊断数据化好何做好运营?

我们怎么看数据,看什么数据? 我们在做店铺的数据分析前需要先采集店铺以及行业的基础数据,店铺数据我们可以用量子、小艾,行业数据我们可以用魔方、生意经。

这些都是做数据分析必备的基础软件,有了这些工具我们能够采集店铺的各项数据,例如流量情况、跳失率、成交情况、回头客、收藏情况、转化率、访问深度、客单价、销售地域分布及转化率情况,实际退款率等等N多数据,行业数据能够看到主类目趋势,子叶类目详情,最近客单价的变化,活跃店铺以及商品数量等等数据。有了这些基础数据我们就能自己进行加工、提取、组合,让她变成一组对我们店铺能够起到帮扶作用的数据分析报表。

我们先来看下店铺的一些基础数据和运用,一般我们的掌柜都是直接去看量子后台,今天的数据,昨天的数据,这周的这个月的,但是这里面很多数据都是在不同的选项里面,不能完整的按照发展趋势来呈现数据,就算记性在好的人也记不住这么多数据,那么我们需要做到的是让不同的数据呈现在一个表格里面,并且可以让我随意选择数据查看对比,这样我们就能清晰明了的看清楚数据看懂数据。

我们来看下图(图一)我们在这里能看到自己店铺里面各类数据的表现情况以及行业数据的趋势,我们通过简单的EXCEL数据表把这些基础的数据归纳总结后就能给我们的店铺找到发展规律、店铺不足。我们可以通过流量数据来诊断流量下降的情况下是单品宝贝流量下降了还是付费推广、自主访问等等的流量下降了,或许是行业整体下降了。

如果是单品流量下降了我们就能在自然搜索的UV里面发现问题,然后在量子里面就能单独拉出宝贝的流量数据查看是那一款或者多款宝贝流量下降,从而找到问题的源头去解决问题,而不是拍脑袋说大家流量都下降了等等借口来掩饰问题的本质。

再如我们通过分析下单地区来判断,哪些地区的购买转化率较高,那么我们能针对该地域做活动或者投放广告我们还可以通过店铺的收藏量、跳失率、访问深度等数据来判断我们的店铺装修的风格是否符合我们所定位的产品人群甚至我们还可以通过行业数据来衡量店铺的发展预期以及发掘潜力类目等等。

我们怎么看数据,看什么数据? 我们在做店铺的数据分析前需要先采集店铺以及行业的基础数据,店铺数据我们可以用量子、小艾,行业数据我们可以用魔方、生意经。

这些都是做数据分析必备的基础软件,有了这些工具我们能够采集店铺的各项数据,例如流量情况、跳失率、成交情况、回头客、收藏情况、转化率、访问深度、客单价、销售地域分布及转化率情况,实际退款率等等N多数据,行业数据能够看到主类目趋势,子叶类目详情,最近客单价的变化,活跃店铺以及商品数量等等数据。有了这些基础数据我们就能自己进行加工、提取、组合,让她变成一组对我们店铺能够起到帮扶作用的数据分析报表。

我们先来看下店铺的一些基础数据和运用,一般我们的掌柜都是直接去看量子后台,今天的数据,昨天的数据,这周的这个月的,但是这里面很多数据都是在不同的选项里面,不能完整的按照发展趋势来呈现数据,就算记性在好的人也记不住这么多数据,那么我们需要做到的是让不同的数据呈现在一个表格里面,并且可以让我随意选择数据查看对比,这样我们就能清晰明了的看清楚数据看懂数据。

我们来看下图(图一)我们在这里能看到自己店铺里面各类数据的表现情况以及行业数据的趋势,我们通过简单的EXCEL数据表把这些基础的数据归纳总结后就能给我们的店铺找到发展规律、店铺不足。我们可以通过流量数据来诊断流量下降的情况下是单品宝贝流量下降了还是付费推广、自主访问等等的流量下降了,或许是行业整体下降了。

如果是单品流量下降了我们就能在自然搜索的UV里面发现问题,然后在量子里面就能单独拉出宝贝的流量数据查看是那一款或者多款宝贝流量下降,从而找到问题的源头去解决问题,而不是拍脑袋说大家流量都下降了等等借口来掩饰问题的本质。

再如我们通过分析下单地区来判断,哪些地区的购买转化率较高,那么我们能针对该地域做活动或者投放广告我们还可以通过店铺的收藏量、跳失率、访问深度等数据来判断我们的店铺装修的风格是否符合我们所定位的产品人群甚至我们还可以通过行业数据来衡量店铺的发展预期以及发掘潜力类目等等。



最近更新

相关文章

邮箱不能为空
留下您的宝贵意见