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装修公司客户预约板块有哪些,装修小程序开发,装修微信小程序功能版块有哪些

来源:https://www.zbk.net 时间:2024-01-19 10:22 编辑:laoshi 手机版

Hi,各位亲爱的家人们,你想省钱省心做装修吗?今天装百科小编和你一起来聊一聊一个特别的话题:装修公司客户预约板块有哪些,装修小程序开发,装修微信小程序功能版块有哪些, 本文主要探讨了装修公司业务员和家装公司如何电话预约客户,以及如何通过电话技巧来提高预约成功率。业务员在预约客户时需要了解客户即将交房的情况,并对房子进行实地考察,以确定方案和解决各户型缺陷。家装公司打电话预约客户时,需要注意语气、音量、速度、形象等技巧,让自己处于微笑状态,以增强客户的好感度。在电话中要表明不会占用太多时间,并善用开放式问句,不断问问题,以拉长谈话时间并了解客户真正想法。如下为装修公司客户预约板块有哪些,装修小程序开发,装修微信小程序功能版块有哪些的文章内容,供大家参考。

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1、装修公司业务员如何电话预约别墅客户?

我认为话术是一方面,关键还是你们对客户即将交房这个盘做了哪些准备工作?有去现场实地考察、里面所有户型熟悉并有落实方案不、各户型缺陷在哪里、有何对应措施,这些都熟透后再打电话我相信你约过来成功率会提高很多。不然光电话约,把客户骗到店面来谈毫无意义!

首先跟别墅装修的人谈,你不是用价格去跟他谈,而是从你的设计点出发,把客户的思维带入到你给他勾画的别墅的样子里,让他能够有被你征服的欲望,如果你只在钱上面谈,是肯定不会有结果的,你想想能买的起别墅的人,会跟你在钱上计较吗,他要的是效果,要的是舒适,而不是在乎那么点钱,所以根本上的事情就是你跟客户谈判的切入点,如果你能第一次把客户打动,那么基本就成功了,但这是要在你肚子里有货的基础上的

2、求家装公司打电话预约客户开场白?

技巧一 让自己处于微笑状态 微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得有亲和力,让每一通电话都保持最佳的质感,并帮助你进入对方的时空。

技巧二 音量与速度要协调 人与人见面时,都会有所谓「磁场」,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦业务人员与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。 为了了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让客户觉得你和他是「同一挂」的。

技巧三 判别通话者的形象,增进彼此互动 从对方的语调中,可以简单判别通话者的形象,讲话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉型,而讲话慢的人是感觉型的人,业务人员可以在判别形之后,再给对方「适当的建议」。

技巧四 表明不会占用太多时间,简单说明 「耽误您两分钟好吗?」 为了让对方愿意继续这通电话,我最常用的方法就是请对方给我两分钟,而一般人听到两分钟时,通常都会出现「反正才两分钟,就听听看好了」的想法。实际上,你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力了!

技巧五 语气、语调要一致 在电话中,开场白通常是国语发音,但是如果对方的反应是以台语回答,我会马上转成台语和对方说话,有时国、台语交替也是一种拉近双方距离的方法,主要目的都是为了要「与对方站在同一个磁场」。 技巧六 善用电话开场白 好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊,因此除了「耽误两分钟」之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多暸解对方的想法,不妨问:「最近推出的投资型商品,请问您有什么看法?」诸如此类的开放式问句。

技巧七 善用暂停与保留的技巧 什么是暂停?当业务人员需要对方给一个时间、地点的时候,就可以使用暂停的技巧。比如,当你问对方:「您喜欢上午还是下午?」说完就稍微暂停一下,让对方回答,善用暂停的技巧,将可以让对方有受到尊重的感觉。 至于保留,则是使用在业务人员不方便在电话中说明或者遇到难以回答的问题时所采用的方式,举例来说,当对方要求业务人员电话中说明费率时,业务人员就可以告诉对方:「这个问题我们见面谈时、当面计算给您听,比较清楚」,如此将问题保留到下一个时空,也是约访时的技巧。

技巧八 身体挺直、站著说话或闭上眼睛 假如一天打二十通电话,总不能一直坐著不动吧!试著将身体挺直或站著说话,你可以发现,声音会因此变得有活力,效果也会变得更好:有时不妨闭上眼睛讲话,让自己不被外在的环境影响答话内容。

技巧九 使用开放式问句,不断问问题 问客户问题,一方面可以拉长谈话时间,更重要的是暸解客户真正的想法,帮助业务员做判断。 不妨用:「请教您一个简单的问题」、「能不能请您多谈一谈,为何会有如此的想法?」等问题,鼓励客户继续说下去。

技巧十 即时逆转 即时逆转就是立刻顺著客户的话走,例如当客户说:「我买了很多保险」时,不妨就顺著他的话说:「我就是知道您买很多保险,才打这通电话。」 当客户说:「我是你们公司的客户」,不妨接续「我知道您是我们公司的好客户,所以才打这通电话。」

技巧十一 一再强调您自己判断、您自己做决定 为了让客户答应和你见面,在电话中强调「由您自己做决定」、「全由您自己判断」等句子,可以让客户感觉业务人员是有质感的、是不会死缠活缠的,进而提高约访机率。

技巧十二 强调产品的功能或独特性 「这个产品很特别,必须当面谈,才能让您充分暸解………」在谈话中,多强调产品很特别,再加上「由您自己做决定」,让客户愿意将他宝贵的时间给你,切记千万不要说得太繁杂或使用太多专业术语,让客户失去见面的兴趣。

技巧十三 给予二选一的问题及机会 二选一方式能够帮助对方做选择,同时也加快对方与业务人员见面的速度,比如「早上或下午拜访」、「星期三或星期四见面」等问句,都是二选一的方式。

技巧十四 为下一次开场做准备

3、家装顾问如何打电话约客户

Q1:您好!请问是王先生吗?

——是Q2或Q2A

Q2:你好!我是XXX网为您推荐的免费量房XX装饰公司的胡小姐,打扰您了!刚接到XXX网站的通知,您这边有套XX小区的房子需要装修,您看什么时候方便,我这边安排设计师为您量房,到时候在现场在进行详细沟通,两天内能为您出平面设计图和报价单。

Q2A:您好!我是XXX网为您推荐的免费量房XX装饰公司的胡小姐,打扰您了!刚接到XX网的通知,您这边有套XX小区的房子需要装修,请问是本周末方便量房是吗?

————比较e69da5e887aa3231313335323631343130323136353331333332613733忙,过几天看看吧Q3或Q3A

Q3:那请问您大概什么时间方便呢?因为最近我们公司设计师也挺忙的,为了不耽误您这边的量房,到时候好提前为你这边做安排。

Q3A:那您看周二方便吗?……那周几方便呢?因为我们设计师比较多,公司规定为了更好的服务您,要求我们必须在量房前了解您的要求(包括您这边对装修风格的要求),我们会安排最适合您的设计师为您服务。

————已经有公司来过了,(或朋友介绍了)不用了。Q4或Q4A

Q4:王先生,我认为装修房子应该算这辈子的一件大事,房子装修的好坏将会影响到您的日常心情,所以我希望您这边可以多比较下。正好我们公司对您这个户型有装修经验(或者正好我们公司在您这小区有过装修了,希望可以带您去看看样板房,或者正好我们公司正对您的小区做过装修方案,可以过来对比下。)而且正值优惠期间,相信会更适合您。您看这周六还是周日有时间呢?我安排设计师为您量房做个方案。如果合适我们可以进一步沟通,如果觉得方案不满意,您这边只是多了个对比,没有任何损失的。

Q4A:哦,这样是吧,我觉得就算是您朋友同事推荐的也可以跟我们做个比较,再说这个户型我们之前做的比较多,顺便可以带些之前做过的方案或效果图给您看看,您看这周六还是周日方便呢?

————现在还没拿到钥匙,下周才能拿到钥匙。Q5或Q5A

Q5:好的,那到时候如果需要验房,您提前通知我,我可以安排相关的工作人员为您免费验房,毕竟房子是大事,不能马虎。如果验出的房子有什么问题的话,他们会帮您记录下来,您大概是下周几拿钥匙?

Q5A:您如果需要免费验房服务的话可以随时联系我,打我这个电话,在这个过程中您有任何问题都可以咨询我们,稍后我会发条短信在您的手机上,您注意查收保存好吗?

————同意量房(周日方便)Q6

Q6:好的,那我周六上午十点给您电话在确定一下具体量房时间,在此祝您装修愉快,我一会用手机给您发个短信,您保存一下我的号码,以后您对装修有任何疑问或需要咨询的都可以随时联系我。不好意思打扰您了,再见。

Q7:好的,那我下周三下午五点联系您吧,到时候确定具体量房时间。一会我用手机发个短信给您,您注意保存一下我的号码。在此祝您装修愉快!再见!(在关电话之前一定要出于礼貌确定一下具体通话时间,这样在下次打过去的时候,客户才不会觉得突然。)

Q8:那好吧,虽然暂时没有合作机会,但我希望您可以把我当作您的朋友或者您的装修顾问,稍后我会用我的手机发个短信给您,您保存一下我的号码,以后您在装修中有任何疑问或者问题您都可以随时咨询我,也可以避免后期在装修过程中一些不必要的麻烦。在此祝您装修愉快!打扰您了!再见!

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