大家好,你是否对装修公司如何提供服务的,装修公司的服务流程是怎样的?感到好奇?今天我们将解答关于这个主题的装修所有问题, 本文主要介绍了装修公司和装饰公司的服务流程。装修公司的服务流程包括预约、到公司考察、上门实地勘测、签订设计合同、平面功能方案、深化设计和签合订施工同、施工和客户保障。装饰公司的服务流程包括咨询和受理、现场测量、方案设计、工程预算、确定设计方案和工程预算、签订合同、现场技术交底、施工和竣工决算。装修公司还会为客户提供选材、装修中后期和家具及软装类现场布置摆放设计等服务。装饰公司的客户服务流程包括信息收集、信息分流、信息跟踪反馈、界定与甄别服务与维修范围和内容、维修服务、服务后评估。如下为装修公司如何提供服务的,装修公司的服务流程是怎样的?的文章内容,供大家参考。
1、装修公司的服务流程是怎样的?
一、预约:居众装饰的工作人员会热心帮您解答问题;
二、到公司考察,并与设计师交流设计想法;
三、上门实地勘测;
四、签订设计合同;
五、平面功能方案,修改、调整直至您确认;
六、深化设计:
1:效果图绘制;
2:设计师将出齐全套设计图纸装订成图册并双方确认;
七、签合订施工同;
八、施工;
九、客户保障:整工完全,客户支付剩余的5%;
十、 选材,陪同客户完成整体厨柜、电器设备等主材的挑选;
十一、装修中后期按如下内容顺序:灯具、装饰画、家具、窗帘挑选陪购;
十二、最终家具及软装类现场布置摆放设计。 装修公司的服务流程一般是:
1、家装咨询及工程造价概算。
2、现场测量。
3、方案设计及工程预算。
4、确定设计方案及工程预算。
5、签订合同。
6、现场技术交底。
7、施工。
8、工程验收。
9、后续服务。
2、装饰公司的客户服务流程是什么样的?
装饰公司的客户服务流程大致是:信息收集—》信息分流—》信息跟踪反馈—》界定与甄别服务与维修范围和内容—》维修服务(公司品牌推介加给客户额外信息)--》可追溯性记录与客户确认—》反馈维修信息并汇总—》服务后评估。
这是远洋装饰的客户服务流程,目前好像只有这家装饰公司设立了专门的“客服部”,是远洋装饰客户服务管理中心(简称客服中心),并且客户满意度非常高,口碑很好。远洋装饰是全国装饰装修“百强”企业,不仅是建筑装饰装修工程施工一级单位,同样还是国家建筑装饰设计甲级资质的装饰工程公司,参与项目很多都获得了国家级装饰装修大奖。 装饰公司业务流程
根据本公司的业务发展需要拟定以下业务流程:
一 。装饰咨询:1,诚信洽谈,初步报价(材料,加工,人工,造型);2,图纸和项目确认。(具体项目,面积,材料,规格,尺寸和数量等)
二.设计阶段:1,将图纸上需要我方施工的项目提选出来,由项目负责人签字确认生效;2,我方根据甲方施工进度进行实地测量再次确认。
三.预算阶段:1,根据施工图纸上的项目;2,按市场价;3按公司价。
四.签订合同:1,先确定预算价和工期;2,签订协约;3,首付30-50%的工程款;4,生产,加工。
五.施工安装:1,放样;2,放样确定;3,正式安装;4,扫尾和验收。
备注:1,在实际安装过程中如设计图纸更改和增加,结算需按实际图纸为准;2,甲方必须在验收前7天内付清我司的其余尾款。
六.竣工决算:1,根据工程确认单所剩尾款,在安装前一次性结清2,对于部分工地留有尾款的,要在竣工结束时结清所有款项绝对不能拖延,事先要与工程负责人声明!!!
业务员须知:一。业务员前期必须与施工方协商好价格忽然施工时间,并确定好施工图纸和工程确认单(一式两份,双方负责人均要签字确认生效,我方图纸上必须注明详细施工名称,地点,施工项目,施工面积,材料,规格,数量,单价总价,日期)。协助好厂部做好生产加工,协调好双方的关系。尤其是对拖欠款的追收!!!
二。在跟客户报价的同时必须要注意几点;1。付款方式(首付定金数量40%跟结款时间)。2。不含税开票(如需开票的票据,需付7个点的税金)。
3、装饰行业如何服务好你的客户?
对于客户的需求,要尽可能满足,对于客户的投诉要及时处理,经常和客户沟通,了解客户的需求等;
要记录好客户情况及跟进信息,你可以试试好笔头,可以用电脑和手机来记,还可以用图片、各格式文件、音视频等来记录客户,以客户为中心来记录;
每次跟客户沟通的情况都可以详细记录下来,在每次联系客户前看一次之前联系的情况,再多客户也尽在掌握。 装饰行业的客户代表服务号客户,对于客户的需求,要竟可能满足,对于客户的投诉要及时处理,经常和客户沟通,了解客户的需求等,详细的你可以去了解大禹家装培训网研发的《装饰企业全程营销管理解决系统》这本书,这本书很全面,都是根据家装公司的现状来写的,只要是家装公司的任何一块都有详细的介绍,从大到小,公司的整套管理制度到员工考勤,从里到外,公司管理层九大管理系统到工程人员的操作规范等,是一部很全面的家装宝典,被誉为“装饰企业自动化赚钱的商业系统”
4、建筑装饰公司的服务流程
装饰公司工作流程标准
关键词:
A 业务流程
B 营销流程
C 质量流程
D 服务流程
E 全员质量服务营销意识
1 流程内容:制定公司整体营销计划方案
a、 根据公司年度运营目标计划,制定年度营销整体工作计划;
b、 参考市场部门的年度房地产开发情况进行数据分析;
c、 避开装饰行业的营销误区;
d、 根据公司现状,实行效益化营销操作;
主导人员:市场部经理
配合人员:公司副总
交接文件:《年度工作计划》
时间限制:上年度十二月份
流程目的:使营销的计划性和系统性相统一
2 流程内容:房地产开发销售及装饰市场信息收集
a、 市场部主管协调配合业务代表定期收集每个区域内的房地产开发情况;
b、 利用多种市场调研手段收集开发小区的各种信息(见调查表);
c、 调研装修市场的消费趋势和消费心理;
主导人员:市场部主管
配合人员:业务代表
交接文件:《市场调研信息表》
时间限制:每月度、季度收集,年度末汇总
流程目的:准确的市场调研为正确营销做导向
3 流程内容:信息分析处理
a、 根据时间性,区域性进行信息筛选分类;
b、 根据小区开发规模、地段、售价、环境,销售状况等因素确定首选战略小区;
c、 筛选出二类小区和后备小区;
主导人员:市场部主管
配合人员:公司副总
交接文件:《市场调研分析报告》
时间限制:年度末
流程目的:确定公司营销战略的重点
4 流程内容:确定小区及营销方案
a、 对所选择的小区进行分类,根据各种因素和关系制定具有针对性的营销方案;
b、 对重点小区进行详细论证,做出可行性分析报告然后设立临时店面;
主导人员:市场部主管
配合人员:营销助理、副总
交接文件:《小区营销策略报告书》
时间限制:交盘前2-3个月
流程目的:使公司营销更具个性化,适应性,渗透力
6 流程内容:确定人员配置及考核标准
a、 根据小区综合因素分析以及员工能力确定各部门人员比例;
b、 确定各部门员工的考核方法及标准;
c、合理 调配办公设备,
主导人员:公司副总。
配合人员:人力资源,市场部主管。
交接文件:《办公设备责任书》、《员工考核协议书》。
时间限制:交盘前1个月。
流程目的:使终端营销以点渗透带动全局。
7 流程内容:小区关系开发
a、 以售房人员为突破口,建立合作关系争取快速进入小区;
b、 巩固开发物业以及保安人员关系创建良好施工环境;
d、 挖掘重点客户关系,提升宣传效应;
主导人员:市场部主管
配合人员:公司副总,业务代表
时间限制:交盘前­;­;­;­;­;­;­;­;­;­;至施工期间
流程目的:快速切入 持续发展
8 流程内容:交房时营销活动组织实施
a、交房前交房中组织现场营销咨询活动;
b、现场讲解装修知识,进行产品展示,举行优惠活动;
c、举行 样板房参观活动;
主导人员:市场部主管和设计部主管
配合人员:设计师、业务代表、营销助理、材料员
交接文件:《营销方案计划》、《营销活动总结》
时间限制:交盘前至施工期间
流程目的:扩大公司区域内的品牌效应及影响力,增加客户资源。
9 流程内容:电话接待业务咨询
a、 记录客户基本情况:①客户姓名、② 小区及户型面积③装修情况(期房、现房、大约价位、大致风格)④留下联系方式⑤客户信息来源(媒体);
b、谈公司服务流程及规模;
c、 回避谈及具体的报价及盲目估价;
d、 争取客户到公司面谈;
主导人员:前台接待
配合人员:设计师
交接文件:《客户咨询登记表》
时间限制:5至20分钟
流程目的:记录咨询客户信息,争取客户上门咨询,升级目标客户资源
10 流程内容:店面接待业务咨询
a、 热情问候 让座倒水亲切交谈;
b、主动递名片向客户介绍自己;
c、了解客户咨询的重点 并帮其澄清问题;
d、 讲解公司的业务流程及公司的实力规模以及发展经历;
e、运用 诱导启发式的交流沟通方法,了解客户的真实想法
f、 根据客户的谈话及行为举止,对客户有一个大体的定位;
g、 邀请客户看自己的完工或在施工地的方案,认真聆听其意见或建议;
h、 填写客户登记表 约定看样板房时间
i、 客户离去时要起身相送,并整理好接待区域
主导人员:设计师
配合人员:前台接待、业务人员
交接文件:《客户咨询登记表》
时间限制:20——40分钟
流程目的:增强客户的信任感,争取量房并争取进一步合作机会
10、流程内容:参观样板工程
a、业务代表提前约好供参观样板房业主;
b、业务代表 设计师陪同咨询客户参观已竣工的工地;
c、详细讲解以人为本的设计原理,争取由原业主做介绍更具说服力;
主导人员:业务代表
配合人员:设计师
交接文件:《样板房参观登记表》
时间限制:30分——2个小时
流程目的:样板房直接营销,消除客户疑虑。
11、流程内容:参观在施工地
a、业务代表将客户带到小区的施工现场,由设计师或现场施工负责人讲解;
b、施工巡检或现场负责人主动向参观客户介绍;
c、介绍内容:简单的公司介绍 所施工地的情况 公司关于质量服务标准验收规范 管理规范等标准;
主导人员:业务代表
配合人员:施工负责人 设计师
交接文件:《客户参观登记表》
时间限制:20——40分钟
流程目的:以施工现场为营销阵地,增强营销现实性
12、流程内容:上门量房
a、业务代表、设计师讨论研究量房的沟通策略;
b、设计师根据咨询(看样板房)的记录,针对性的准备方案,设计思路;
c、带好相应的量房器具;
d、根据空间格局、审美特点、生活习惯等形成系统的设计思维和沟通方式;
e、进一步引导客户说出自己的真实想法;
f、大胆和客户交流设计方案,尊重客户的合理建议;
g、对施工的难点、疑点、讲透讲明,可能出现的后果加以强调;
h、必要的话进行现场估算,并讲明估算的不太准确性,讲明设计定金的作用;
i、以公司统一的量房标准,量取详细的建筑格局尺寸,特别是水电暖尺寸,重点绘制电路水路的原始图,结构复杂的效果图等;
主导人员:设计师
配合人员:业务代表
交接文件:《量房记录表》
时间限制:1。5——3小时
流程目的:通过全方位 多层次的沟通,征服客户。
13、流程内容:签设计委托书、收设计定金
a、详细向客户解释设计委托书中的条款,阐明双方的责任、义务;
b、签署设计委托书详细填写内容:(见附表);
c、《委托书》和《量房记录表》合并;
d、执行公司定金标准,开公司专用财务收据;
主导人员:设计部设计师
配合人员:业务代表
交接文件:《委托书》《量房记录表》
时间限制:10——30分钟
流程目的:锁定目标客户提高成功率
14、流程内容:绘制基础设计图纸、方案草稿
a、根据量房沟通记录,综合各种因素确立完整方案思路;
b、绘制基础设计图纸,方案草稿(平面原始图,造型立面);
c、按公司标准签署制图协议,不客观上加大工作量;
d、及时将方案资料转交制图人员
主导人员:设计部 设计主管
配合人员:制图设计师、业务代表
交接文件:《制图交接单》
时间限制:1——1。5天
流程目的:合理分工 提高效率
15、流程内容:效果图制作
a、和设计主管进行详细的沟通,了解设计思路及重点;
b、选择恰当的表现手法突出设计效果;
c、重视图面效果加大后期处理手法;
d、整体统一和谐,视觉效果独特新颖;
主导人员:制图设计师
配合人员:设计部主管
交接文件:《制图交接单》
时间限制:1——3天
流程目的:合理分工 提高效率突出专业性
16、流程内容:首次方案沟通
a、简单全面介绍方案,观察客户反应;
b、根据客户对方案的认同点展开思路,进行深入浅出的讲解;
c、从影响设计的所有因素,讨论方案的完整性 系统性;
d、从专业的角度出发建立充分的专家身份;
e、尊重客户建议但不轻易改变自己;
主导人员:设计部、设计主管
配合人员:业务代表、预算员
时间限制:60——90分钟
流程目的:争取用方案打动客户
17、流程内容:方案修改
a、设计师参考客户、业务代表的建议调整方案;
b、充分理解客户调整方案的因素;
c、在尊重客户的前提下不轻易改变方案;
d、避免反复修改方案,浪费时间;
e、快速调整方案,满足客户需要;
主导人员:制图设计师
配合人员:设计主管
交接文件:《制图交接单》《改图记录》
时间限制:1-2天
流程目的:进一步整合设计思想,完善设计
18、流程内容:修改方案、沟通至客户满意
a、充分全面理解方案,把握客户;
b、充满信心发挥专业性;
c、变换沟通方式增强感染力、说服力;
d、快速和客户达成一致意见 避免反复;
主导人员:设计主管
配合人员:制图设计、业务代表
交接文件:《设计委托书——看图记录》
时间限制:30——90分钟
流程目的:全面确立设计方案
19、流程内容:预算员审核预算条件
a、预算员按公司标准审核预算条件;
b、图纸的完整准确性、时间的充分性;
c、设计师对特殊造型施工的理解应用;
主导人员:工程中心预算员
配合人员:设计师
交接文件:《预算制作委托书》
时间限制:10——30分钟
流程目的:保证预算及时准确制作
20、流程内容:预算制作
a、严格执行公司预算制作要求标准;
b、预算格式统一规范、基础数据准确、工程量不过分夸大;
c、按公司标准材料,工艺,人工准确计算;
d、详细和设计师沟通不得漏项不重复计算;
e、特殊项目必须进行成本分析 禁止估价;
f、保证工程预算的整体利润,避免局部过高引起客户争议;
g、准确填写预算成本分析表;
主导人员:预算员
配合人员:工程部经理,设计师
交接文件:《预算分析表》
时间限制:60——120分钟
流程目的:保证工程整体利润
21、流程内容:预算沟通,调整至满意
a、整体介绍分项剖析;
b、突出公司的正规性、材料质量至上、服务至上、品牌信誉至上;
c、不随便因价格原因而答应客户调整方案;
主导人员:预算员(设计师)
配合人员:设计主管、业务代表
交接文件:《预算分析表——客户疑点》
时间限制:30——60分钟
流程目的:预算和方案的统一与客户达成共识
22、流程内容:签定合同及收取首期款
a、把握客户成交的因素,体察客户成交信息;
b、主动创造条件把握机会促成客户签单成交;
c、掌握谈判技巧以最小的优惠额成交;
d、有优惠行为要写出或者口头申请,经主管领导签字或口头许可;
e、按公司要求填写装订合同,不口头承诺客户;
f、按标准收取工程首期款;
主导人员:设计主管
配合人员:业务代表、预算员
交接文件:《工程合同》
时间限制:10——30分钟
流程目的:以合理价签署合同及时收款
23、流程内容:整理施工图、预算、交接单、效果图
a、按公司制图标准整理完善图纸;
b、打印装订填写交接单据;
主导人员:设计师
配合人员:预算员
交接文件:图纸、预算、工程交接单、预算分析表、合同
时间限制:1天
流程目的:保证流程化交接顺利开工
24、流程内容:合同相关文件转公司各部门建立档案
a、《合同》转至财务部进行登记后转至质量服务部;
b、《预算》《预算分析表》《工程交接单》《图纸》交工程部管理中心
c、财务、工程、质量服务部及时建立客户信息档案便于开展工作;
主导人员:设计部主管
配合人员:制图设计师、预算员
时间限制:1天
流程目的:使信息传递及时快捷
25、流程目的:分析协议金额、签定承包协议
a、根据当前施工情况及工队考核结果,派工标准,确定施工队;
b、工程部经理根据图纸预算、预算分析、优惠幅度及公司工费标准确定协议金额;
c、签署施工协议,特殊工程交专项质量保证金;
d、质服巡检、工队长领取工地标准配置物品;
主导:工程部经理
配合人员:质服巡检、工队长、预算员
交接文件:《施工承包协议》
时间限制:1天
流程目的:保障公司利润、保障项目获利、提高基层管理积极性
26、流程内容:办理物业进场手续
a、业务代表到财务部门领取物业管理押金;
b、到物业部门办理手续
c、工队长必须严格按物业管理要求进行施工;
主导部门:业务代表
配合人员:工队长
交接文件:《物业管理手续》
时间限制:开工前
流程目的:规范管理施工确保安全
27、流程内容:重申合同开工日期通知相关人员
a、开工前一天业务代表通知客户确认开工日期是否照常;
b、通知其他相关人员准备开工;
c、工队长、设计师、质服巡检、工程部经理提前安排准时到场
主导人员:业务代表
配合人员:工队长、设计师、质服巡检、工程部经理
交接文件:《施工通知单》
时间限制:60分钟
流程目的:为开工做好充分准备
28、流程内容:原建筑配套设施交接验收
a、进行原建筑设施交接验收;
b、详细填写施工手册向客户讲解清楚透彻;
c、建筑质量、原门、窗、水电等分项验收(开关数量)
主导人员:质服巡检
配合人员:工队长、设计师、工程部经理、业务代表
交接文件:《施工手册——原建筑交接单》
时间限制:30——60分钟
流程目的:对客户负责,对公司负责,避免不必要矛盾
5、装饰公司是怎样为客户服务爱家的?
装饰装修流程完全攻略:从设计到维修
设计阶段 一。寻找设计公司
优秀设计公司必备条件:
建筑装饰设计资质分专业甲级、乙级、丙级和专业级资质,只有综合实力较强的才能获得甲级、乙级资质。
一般的设计公司往往会对自己的设计公司精心设计,因此,设计公司自身的装潢往往也能看出该公司的设计水平和设计风格。
此外,设计公司的水平并不能完全体现在简单的相互比较之上,只有适合自己的才是最好的;设计公司内部设计师之间也有差别。因此,不能盲目相信口头传言的。
优秀设计公司硬件设施与软环境:
硬件设施是考核设计公司的前提条件,为了完成一套或多套设计,一般的设计公司都至少要完成包括手绘图、三维效果图、施工详图,需要用到绘图板及绘图工具、高性能电脑(配置条件较好)、打印机、绘图仪(可以绘制A3以上的工程图)、扫描仪。此外,如晒图仪等设备,由于企业业务量的限制和购置成本高,一般是委托专业机构完成,一般企业是没有的。
软环境是考核设计公司能否产生优秀作品的必备条件,只有设计环境幽雅、学习条件好、激励条件好、考核公平的企业才能产生更多好的作品。
选择设计公司要与选择设计师同时考虑,有时候选择设计公司往往就是选择设计师。
设计公司收费方式和收费
设计收费方式并不一样,一般分两次,第一次是签定设计合同时付一半,第二次付款时间是在第一次看设计初稿时。
设计收费水平:根据设计师水平收费不同,一般最高的是知名设计师,收费最高可达数万,往往为外籍或港台人士;其次是高级设计师,一般不少于150元/平米;然后是主任设计师,一般在120-70元/平米之间;一般设计师收费为75-45元/平米之间。也有一些装修公司的设计师是不收费的。
二。寻找设计师
如何考察设计师:
优秀设计师至少需要具备良好的审美观点和绘画功底,优秀的居室规划能力,一定的房屋结构理论,能灵活运用人体工程学理论于实际设计中,熟练掌握CAD软件、3D设计、PHOTOSHOP软件等相关图形处理软件
此外,还需要具备良好的沟通能力、理解能力,严谨认真的态度、谦逊守信的品质,一些设计师往往略显桀骜不逊。
如何与设计师合作
与设计师合作最忌讳不信任。
与设计师合作一定要守时,这是双方的。
与设计师合作一定要在事前把尽量多的问题交代清楚。
三。方案图设计
最初见面交谈时简单的建议
一般业主与设计师初次交谈时,出于双方的信任度低的原因,设计师往往会提供简单的建议。从这些建议中,可以看出设计师熟练运用设计的能力,同时也能大致了解设计师的个性。
但绝对不能从第一次简单的交谈中得出这个人不好的结论。因为设计师的创作灵感除了来自于第一感觉外,往往更多的来自于创作中过程中的改进。
对业主的全面了解由此确定设计风格。
居室是用于业主居住的,设计风格也应该取决于业主个人而不是设计师,但设计细节应该由设计师来最终确定。
了解业主应该明确业主家庭人员结构(如3口之家、三代同堂)、年龄结构(如小孩已经上小学了、尚未结婚、父母已经退休等)、家庭主导人员个性(如以妻子为主的家庭,妻子的爱好是欧式风格还是简约主义等)、经济条件、职业
对房屋的了解
房屋特征决定设计方案。
房屋特征首先包括房型、朝向、楼层等因素,以及各功能区的联系。
房屋特征还包括具体尺寸,由测量尺寸决定。
测量房屋尺寸--一般公司是在签定设计合同之后进行的,设计费中应该包括这部分费用。
测量房屋注意:
1、直线长度无误
2、角度无偏差
3、不忘测量房屋高度
4、不忘测量门窗阳台、空调洞、落水管、进户门开启方式等细节
5、明确联结关系
6、准确测量水电管路及联结关系
7、绘制初始图后有条件的话有必要复核一遍
其成果是准确绘制的《原始房屋平面图》
文章摘自 涿州装饰网 我觉得应该从以下一个方面来选择 :1 公司的真正实力与规模 2 公司施工人员的施工水平 3 所用的施工材料是否符合国家行业的环保标准和质量标准 4 设计人员的综合能力 5 公司的质量监督部门的监督力度 6 公司的服务体系。 在你所在的城市打114查询 城市人家 首先找一个有信誉的公司,要通过自己不断的了解,先要了解公司的实力,还要了解公司的操作流程,公司是什么样的一个性质,是转包还是自己施工。这样就可以多看看他们在施工或施工好的样板房,这样通过客户的口碑来了解,,公司不一定要是什么大公司,只要服务好施工好讲诚信就好,信价比好,真材实料。 苏中北凌
6、软装公司为业主提供的服务有哪些
1。 买房前咨询软装设计师,能让您事半功倍:
很多人都认为硬装完成后才应该考虑软装,其实有这样的想法您就亏大了。如果购房前或做硬装修前咨询软装设计师,让他们帮您看户型,能给您轻松省去房型的改动,省钱省力。而且不好的户型会局限设计师的创意,让居室的软装效果大打折扣。
2。 软装设计师能为您量身打造室内软装:
室内装修时仅凭自己的喜好,并不能使空间达到自己的心理预期,很多没有经验的指导只会使室内装修更加糟糕,此时听取软装设计师的意见非常重要,正规有经验的软装设计师在做方案前都会与业主进行深入的探讨,然后根据你的户型,为您私人定制软装搭配方案。
3。 为您准确的进行预算计划:
很多业主都发现自己东奔西走的购买产品,反复打听价格购买回来的产品并不能满足自己的需要,要么质量不过关,要么不小心超出了预算。其实专业的软装公司不仅对装修行业了解透彻,而且还有合作的产品供应商,对质量的把关和对产品的预算都有合理的控制,而且后期出现质量问题也有售后保证。
4。 充分利用一些精致的老家具
有些业主家中会有自己喜欢的家具,丢了可惜,却又无法融入新的室内装修中,此时软装设计师就能发挥其独特作用了,软装设计师在做整体软装方案前,会事先了解业主的想法,可以在做方案时将这些家具融入方案中,然后做整体的设计搭配。这样老家具也能派上用场,为您省钱省空间。
7、家装公司提供怎样的服务才能巩固自己的市场
家装公司的特点和优势不言而喻,他们为客户提供的是整体、全方位的服务,而不是单
一、局部的服务。但是,面对竞争激烈的市场,家装公司还需要不断地提高,才能健康发展。
随着市场的发展,需要家装公司细分高中低档市场,提供有特色、差异化的服务,才能在竞争中胜出。另外,作为家装的设计者和整体家居的提供者,也会有家装公司往建材产品领域涉足。
设计是家装公司的灵魂。家装公司要经历家装工程施工承包者,整体家居方案的提供者和生活方式的设计者三个阶段,归根到底,家装公司要回归到自己的本质:设计,这是家装公司的灵魂所在,也是未来装修公司的一大专业方向。细分市场后,努力把设计做好,装饰公司靠这个“法宝”才能生存。
家装是美的体现,需要很多环节配合,材料商没有整合市场的能力,业主也无整合各种资源的时间和精力。只有通过装饰公司的设计,装修才能满足家装的需求,才能体现家装的文化需求。
郯城装修公司
认为,装饰公司管理体系的层层把关,对业主来说无疑是个双保险。 我不会~~~但还是要微笑~~~:)
8、装饰设计公司怎么营业
这很正常的,这些都是成长的代价。毕竟站在业主的角度,他肯定也想找个有经验、有实力的公司,而这些恰恰是你们所欠缺的。很多东西是要慢慢积累的,这和技术水平的高低无关。
建议你们应当先从设计入手,慢慢打出自己的品牌,经营出自己的人脉。人脉是非常重要的,你说十句不顶客户帮你说一句。 开家装饰公司的前期准备和注意事项:
设立有限责任公司,应当具备下列条件:
(1)股东符合法定人数;1人以上
(2)股东出资达到法定资本最低限额; 1人10万以上 2人3万以上
(3)股东共同制定公司章程;
(4)有公司名称,建立符合有限责任公司要求的组织机构;
(5)有公司住所。
一般建筑装饰装修注册资金不低于50万元人民币,因为在公司成立以后向建设部门申请《建筑装饰装修资质证》最低的是暂定三级,需要注册资金50万元。
注册费是按公司注册资金的0。08%收取(1000万以内),超过1000万的按超过部份的0。04%收取。
《建筑装饰装修资质证》是后置资质,必须先成立公司后一年以内向建设部门申请办理。
一级资质标准:企业注册资本金1000万元以上;
二级资质标准:企业注册资本金500万元 ;
三级资质标准:企业注册资本金50万元。
相关证件办理流程:
注册资料:
(1)个人资料(身份证、法人户口本复印件或户籍证明、居住地址、电话)
(2)注册资金
(3)拟订注册公司名称若干
(4)公司经营范围
(5)租房房产证、租赁合同
办理流程:
(1)企业名称核准 (工商局)
(2)办私章,验资报告 (公安特行科、银行)
(3)办理营业执照(工商局)
(4)办理组织机构代码证(技术监督局)
(5)办理税务登记证(税务局)
(6)开立银行基本帐户(银行)
(7)申领发票(税务局)
给你点建议:
(1)首先做好市场的细分与定位,结合你自己的优势,比如货源,客源等方面,找到或者定位你要服务的人群,简单的说,你是做那类型的装修,是豪华的,还是经济,还是普
通的等等,可以自己从不同角度思考,如此做的原因是要你发挥自己的优势,抓住机会。毕竟资金等有限,不可能什么档次的客户都能抓住。
(2)其次是要做好市场调查:对新建的小区楼盘做好登记!定期去对该小区或楼盘的业户做免费的装修咨询装潢设计展示。客观的介绍自己的公司,宣传自己的公司。
(3)然后就是一些营销策略了:可以代理些品牌装潢材料,并负责安装。这样从销售中建立客户关系,以达到销售和装潢的双结合。 做好对客户关系维护方案,定期走访!因为
有些装潢工程都是相互介绍的。 在从原料、产品、服务、售后、关系维护、宣传等几方面一定要严加把关,切记!
(4)最后提醒的是装修合同一定要详细,要有经验的人去负责此事!一但出现矛盾要有套及时处理的应急方案。 公司要有设计师,业务员。施工队、你们五个人啦设计师 业务员 就免啦 施工队你可以连工代料一起包给他 要是没这些人 是不行的 自已要有些底 客户也不总是上门的,竞争还是很多的 。了解客户最初的想法、需要什么样的风格,到实地量尺,进一步细化。得到客户认可后 经修改后出效果图 做报价单,材质,规格,数量,单价,总价,备注。如果不明家具那些单价 可以打电话问问。工时费一般按材料费百分之30至50 与工人交底,弄清图纸内容,开工,检验合格收放。合同签好后再去看家具城看家具 合同一般是“签合同时甲方一次支付15% 家具运到甲方一次支付35% 使用一周后无质量问题的情况下七天内,甲方一次性支付工程款40% 留10%质保金在工程保修期满设备无质量问题情况下一周内付清。 还有你营业执照办好未 这是最重要 装饰设计公司的营业成本应包括:
该装饰项目设计人员的工资;设计项目发生的直接材料费用;
如果包设计,还包装饰,与该项业务相关要发生装饰材料,设计用图纸费吧,,这些就构成了这个业务的成本支出,
公司的费用应包括:
办公费;交通费;通讯费;水电费;差旅费;业务招待费;车辆费;设备维修费;会务费;(1企业财产保险费;税金;宣传及广告费(咨询费;折旧费;工资;(福利费;其他费用
9、装修公司业务流程。要详细一点的
装修业务流程
第一步:上门咨询
装饰风格:现代式、中式、欧式和式各种流派
装修档次:经济型、中档、高档、豪华
材料标准:普通、中档、高档
第二步:现场免费测量
到现场实地测量,根据客户提供要求绘制出平面布置图
第三步:委托设计
填写委托设计协议书
预付设计定金:平面免费,立面按建筑面计算,别墅另定,待施工合同(大包)签订后定金从 工程款中扣除。
方案确定:合理设计全套图纸,客户与设计人员沟通、调整、确认。
编制预算书:依据设计图纸编制详细的预算清单(包括工程量、材料费、人工费、管理费)与客户沟通、确认。
第四步:鉴定施工合同书
填写合同书:使用吉林省装潢合同文本,一式二份,甲乙双方各执一份。
公装签全国统一公装合同版本,附件经双方协商为合同一部分。
第五步:进场施工
安排施工力量:工程部统一调度,并委派一名项目经理负责工地。
办理装修许可证:客户协同委派项目经理到物业管理部门办理,手续齐全。
材料选购:主材由客户自购或材料员协同选购,确定颜色、品牌、等级、价格。
施工变更联系单:施工过程中所发生的变更须经甲乙双方签证。
工种验收:质检部委派质监人员对工序、工程进行验收,质检人员认可签字后方可进行下道工序的施工。客户参与、认可。
结算:依据施工变更联系单进行结算,多退少补在工程无变更的情况下,预算价等于结算价。
第六步:竣工验收
甲乙双方共同现场验收。
第七步:增值服务
竣工验收后,免费保洁一次
第八步:保修
免费保修一年。定期回访,终身维护。 设计阶段:
找装饰公司,量房,出平面图,和设计师沟通,修改平面图直到满意,做预算(若不满意换家公司做比较),满意的话签定合同,缴前期费用若干。
施工阶段
大体分3部分
一、土建部分:
(1)拆墙,砌墙,改换门窗扇
(2)开槽走线,进行水电改造并验收合格。(水路需打压测试;强电采用500V绝缘电阻表测试各回路绝缘电阻值,同时可考验所用电线质量,不达标的电线可能会被击穿;弱电采用专用工具测试:专用网络测试工具测试网络8芯信号是否畅通;载波器铜轴电缆测试工具,万用表等完全测试合格后再进行下一步施工工作。)
(3)封埋线槽,做防水工程。卫生间、厨房地面需做24小时闭水试验。
(4)卫生间、厨房贴墙地面瓷砖。
二、基层处理
(1)门、门窗套、窗帘盒、暖气罩、踢脚线
(2)吊顶及木制柜框架
(3)做木饰面,贴收口木线条
(4)木制作细部处理
(5)墙面基层处理,刮腻子打磨
三、细部处理
(1)墙面乳胶漆
(2)家具油漆
(3)地面装饰材料铺设
(4)安装配件,灯具插座五金等
(5)清理现场卫生
(6)验收
10、装修公司帮顾客做些什么
一、家装咨询及工程造价概算
设计师解答您所关心的每一个问题,提供公司的工程样板及有关服务内容的资料。设计师根据您的要求,对您的居室装修提供关于设计、材料及工艺等方面的参与意见并就工程造价作初步概算。
二、现场测量
如果您对我们有了初步的信任,设计师可到您将要装修的居室进行实地测量,了解现场的具体情况,您须交纳300—1000元的测量费,测量时设计师与您约定看方案的时间。
三、方案设计及工程预算
现场测量后三至五天内,设计师做出平面方案图,并根据测量数据和您要求的装修项目,做出工程预算,并与您联系确定具体看方案的时间。
四、确定设计方案及工程预算
如果您对初步的设计方案及工程预算满意,可以和设计师确定方案,设计师根据确定的方案做出施工图,并确定最终工程预算。
五、签订合同
根据您认可的设计图纸和工程预算,签订施工合同,约定开工日期。根据合同约定,您须按照所签订的合同模式付款。
六、现场技术交底
开工前一日,您将和我们的设计师、施工质检、工长(施工经理)、各技术组长,一同进行现场技术交底。
七、施工期间
施工期间,工程巡检员负责检查工程质量、工程进度;设计师负责检查设计方案在施工中落实,负责与您办理工程更恰商、协助检查、监督工程质量;工程助理负责处理工程问题;根据合同约定工程过半时(木工收口),您须交纳中期35%的工程款和增项款。
八、工程验收
工程完工后,经验收合格,您在验收单上签字,并按合同及恰商记录付齐尾款5%的工程款,并签署保修单。
九、后续服务
工程完工后,实行一年免费质检,第二年保修,终身维护。如有咨询事宜,请拨打服务热线。 一楼朋友说的是有些品位的装修公司,那样价格会很贵的。我刚装完房子,和你交流下:
一般装修公司要先问你小区位置,建筑面积。心中装修的风格和价格。然后介绍他给你带的轻工和辅料。确认后去给你量房,然后回来做设计图和预算以及使用材料的明细。你同意后和你签合同。交20%至80%的款项(款项两人协商),如果先期交的少的话在施工过程中让你逐步交。在装的过程中需要逐步提示你买料和装修需要的电器。施工完毕后交房。OK了。
装修公司装修要注意几点:1。合同签的内容,一定要将他的材料,维保等内容写全面。
2。装修过程中一定家里要跟人看着,这样他会更认真,你会更放心。
3。用料你要观察是否和合同里的一致。有时他为找差价就在料上找。
4。提防在装修过程中给你加“内容“,实际就是让你加钱。
5。一般装修公司和你签完合同后,都是再找第三方的工程队,装修公司再和他们签
个合同,一般是你出钱的60%,由工程队去装。装修公司直接赚40%装修费。
如果你时间不急,不怕麻烦。或家人有空的话,还是建议你自己装。这样更放心,更省钱。还有我教你个小窍门,如果你打算自己装修,你可以先找个装修公司给你量房出设计图。然后和家人仔细看看他给你设计的内容。记在心里(他们不会把图纸给你),然后自己装。这样采纳了装修公司的风格,还节约了费用。
同时你可以到你同在小区正在装修的其它邻居家都看看。相中哪家的活直接找给他家干活的人。谈谈价钱按你的用意装你家。也很好。
以上交流,忘有借鉴。。。
1、提供咨询。你可以请他们上门考察,提出他们的装修的具体意见。你要主动多问,了解你所不懂的东西。对这些装修公司是不收费的。
2、估价。按照你的具体要求,初步算出装修的造价。也是不收费的。
3、初步设计。一般设计出总体布局,和几张效果图。你如果到公司的电脑上去看,一般也是不收费的。如果你要打出效果图就要收费了。你可以根据情况决定。
4、详细设计。确定合同后,做出具体的详细设计和预算。一般要收定金的。
5、施工。分全包和包清工两种。你自己根据情况决定。如果搞不到低于市场价或者能免费搞一些施工材料的话,最好是全包。
6、技术指导。自出设计师按照设计好的图纸到现场指导工人安装,提出具体的施工材料计划。
7、监理。
你可以根据实际情况自己选择全包还是分项服务。 你拿钱,它都做 策划 那些工序。装修的青工预算。需要的材料。不过材料是你自己去买,选择你感觉好的品派,而且在施工的时候最好看一下。因为朋友在金钱的面前也有自私的一面 贴贴瓷瓦。做做个壁柜。刷刷室内乳胶漆
11、现在的装修公司都有些什么服务啊?
牌子大一点的正规装修公司服务相对要好一点,其他的小公司由于工人不固定,都是临时拼凑的,工期质量往往有这样那样问题。你可以在当地找一找有没有规模大一点的公司,最好是全国性有影响的装修公司。如果是北京的可以看一下思雨易居 设计,工艺,价格,服务。
12、装修公司的业务来源可以从那几个方面来。谢谢了,大神帮忙啊
首先,公司的知名度直接影响业务量。知名度的建立来自公司的广告,所做的工程质量口碑。 第二,回头客 包括公司已签客户介绍的朋友,亲戚等等 第三,一般有些公司都会有业务员。 靠这些业务员跑楼盘拉客户
希望采纳 找好装潢公司非常重要,如果找错装潢公司后患无穷。选择装潢公司千万不能轻信广告。装潢行业最大的问题是虚假广告泛滥,不少业主因轻信广告上当受骗。 你要寻找质量可靠的装修公司,建议你可以向当地的室内装饰行业协会咨询了解,哪些装潢公司是真正的优秀企业行业协会最了解情况,可以为你推荐。 怎样选择家装公司?
以下几个方面可以参考----
一、选择家装公司应该至少考察其如下几个方面: 公司的专业水平、公司的可靠性、公司的信誉。
二、到那里去找可信赖的家装公司? 如果您对应该联系哪家公司拿不定注意。
您有几种选择:
1、通过朋友的介绍;
2、在网上查阅相关资料,比如各网站的相关栏目;
3、去家装市场(展览会)了解,那里集中了许多公司;
4、查阅报刊杂志中的有关版面,那里有不少相关公司的广告……至于哪些公司才真的可信,这点必须详细考察才行。而且,同一家公司的不同施工队的能力都可能大不相同,所以即便公司可信,也要再了解施工队伍。
三、参观样板房有多大意义?
许多家装公司都会提供参观他们完成的样板房,但这只是家装公司邀请消费者参观的“样板”。可以相信这些“样板”的制作达到一定的水平,然而,“样板”拷贝就不一定不走样,因为同一家公司的不同施工队的施工水平可能完全不同,所以,与其把这种机会作为考察施工质量的机会,还不如作为一次参观家居设计的机会。
四、如何考察装潢公司的专业水平? 这可以从装潢公司具有的资质证书看。
不过,另一方面,有些装潢公司是一些包工队或小公司挂靠在一些大公司的名下,他们虽然能出示资质级别很高的证书,但是单看资质等级并不能说明他们的真实水平。综合的考察装潢公司是很重要的。
具体的说就是从各个角度了解公司情况,最重要的方面有设计师的设计能力,可以通过与设计师交谈,了解观看设计师已往的作品;公司的各个施工队哪个质量比较好,在暂时还没有更方便而公正的方法时,最好能够找到接受过某个施工队施工的消费者了解。
五、与装潢公司洽谈前需要那些准备工作?
在与装潢公司洽谈前,如果您没有做好必要的准备工作,洽谈可能因为资料不足而不能进行下去;相反,做好准备工作可以让您高效清楚的进行谈判。因此我们为您总结出如下几项:
1、有尺寸的详细房屋平面图,最好是官方(物业等部门)出具的;2。、将各个房间的功能初步确定下来,拿不定主意的可以留待与设计师讨论,就这些问题要尽量与家人统一思想;
3、 分析自己的经济情况,根据经济能力确定装修预算。
重点考虑:装修所需的费用,更换家具、洁具、厨具、灯具等费用,向物业管理部门缴纳的费用等。
六、如何利用合同维护自己利益? 在家庭装修中有可能遇到最烦人的事情就是碰到施工方不按事先承诺的服务。但是如果消费者没有足够的证据又往往对这个问题说不清楚。所以,合同当中必须对材料采购单填写清楚。应该包括材料的品名、品牌、质量等级、数量,进场的时间,验收的要求等。
这样做以后,消费者严格按照合同规定的时间对送到现场的材料验收签字,以后就不会发生这方面的纠纷。同时合同里规定了,消费者本身也会对于合同引起足够的重视,不耽误施工方的施工。
七、如何不在合同上吃亏? 家装合同应当采用工商局备案的示范合同。这份合同的内容很全面,家庭装修当中容易发生的问题基本上都涵盖在当中。装修的甲乙双方都能够理解并认真地填写这份合同,对甲乙双方的权益都有保障。图纸要素一定要齐备。
家庭装修时,施工项目当中往往包括许多的非标准项目。对于这些项目,在合同中应该包括必要的图纸。可是许多合同里有图纸,可是依然出现问题。起原因大多是由于有的要素没有体现在设计图纸上。
八、如何确认图纸比例尺寸要素? 图纸的比例,尺寸的标注,材料的说明以及工艺做法。不体现上述要素的图纸无论从哪个角度来看都只能是一幅画,它对于今后的施工是没有多少帮助的。
而且,没有详细的图纸,甲乙双方对于同一项目产生不同认识的情况是极有可能的。
九、如何确认施工工艺要素? 明白与工程预算相对应的施工工艺。家庭装修是什么样的活儿报什么样的价格。所以,看报价必须问清楚活儿是怎样做的。
十、如何确认材料要素? 我们已经知道,工程报价与工艺做法有关,同时也与使用的材料有关。因此,对于自购的材料做出规定同样是十分必要的。
所以,合同当中对于业主自购部分的主要材料应该详细。它的内容应该包括材料的品名、品牌、质量等级、参考数量、使用的部位、进场的时间、验收的时间等。
十一、如何确认施工计划要素? 施工计划常常是施工方不愿意提供给业主而又容易为业主所忽略。因为消费者一般认为,既然我已经把钱交给施工方,他愿意怎样做就是他自己的事儿了。很多消费者都认为有的家装公司爱偷工减料,但对于控制偷工减料又没有办法。
如果您知道施工方什么时候干什么活儿,到时候到现场看看,对偷工减料做出预防措施,是不是就保险一些了?另外,没有施工计划,施工方把您的工程干成了胡子工程,违约责任又难以分清,您的损失是不是就更大了。
十二、验收入住应该怎么进行? 在竣工验收中,您应该对家庭装修进行“全面模拟使用”,比如长时间开空调、开灯,检验开关、检验插座是否会发热以及触电保护器的自动关闭功能是否良好等。
对于煤气淋浴器、煤气灶等,您还应进行点火实验,性能其测试。 另外,将浴缸灌满水,看看浴缸周围是否有漏水的地方,然后将水排走,看看下水管道是否通畅。这项检查,对卫生间和厨房的水盆也同样适用。 在门窗方面,您要反复进行开合,检查门窗在开合过程中是否灵活、稳定。有条件的话,接一根水管从外面向窗户喷水,看看窗户是否密封得很好。 对于所有挂钩、扶手和把手,您要使劲拉一拉,检验一下是否牢固。
家庭装饰是一项较复杂的工程,不应有任何得过且过。体现装饰美观效果的前提是家庭装修的安全和质量。因此,验收时一定要注意装修质量,特别是隐蔽工程(水、电、煤)和室内环境质量因为直接关系到人身安全,不能有丝毫的大意,最好委托具有资质的第三方检测(室内环境检测必须由具备资质的机构检测才有效)。
这样,才能够轻松入住而无后患 家装准备:
一、前期准备:首先应对自己的房结构要仔细了解,丈量一下实际面积并绘制详细的结构图。主要是了解一下具体布局(包括对原有结构进行合理更改)以及装修总费用(包括材料的价格和人工费用)可对自己的房屋如何装潢有了大致的思路。
二、资金准备:一般来说,装潢的总费用应为房屋价格的10%到20%。
三、材料预算和费用分配:目前人们以追求舒适为本,那材料费用合理的分配比例是:卫生间与橱房占45%,厅占35%,卧室占20%。
四、工期准备:以两室一厅为例,在正常情况下,工期在30天左右,如算上些其它因素,诸如更改设计方案等,也至多40天。
五、专业知识准备:在家庭装修前,要做好专业知识的一定积蓄。
六、市场调查研究: l。基本价格的调查 家庭装修是一项经济活动,价格就是重要的因素,在设计、施工价格方面,也需要家庭有初步的了解,才能做到心中有数,在装修运作时才能做到应付自如。 2。市场状况的调查 对家庭装修市场的状况进行全面的了解。,应该到专业的机构、单位或组织去了解,如装饰协会、装饰服务中心等。
3。家庭装修运作方式的选择 (1)直接找装饰队伍:这种方法具有一定的风险,主要是对施工单位不了解。 (2)到家庭装修市场找装饰队伍:是一种比较节省精力的方式。 (3)通过中介确定施工队伍:中介有两种情况,一种是通过亲朋好友介绍,这种方法受中介方接触行业的广度、深度的限制。另一种是通过专业的服务组织进行介绍,由其介绍的队伍应该是安全可靠的。
(4)通过网络确定施工队伍:这是一种全新的方式,相对节省金钱和时间。
七、省钱途径: 1.精心的策划和完美的设计是省钱的第一途径。 2.采用“画龙点睛“的方法。重点装修的地方,可选用高档材料、精细的做工;其他部位的装修采取简洁、明快的办法,材料普通化,做工简单化。 3.依托装修公司是省钱的捷径。装修公司在选材上有固定网点,材料优价;在施工上有经验,做工精细;服务上有配套,质量保证。
因此,最好不要自己直接请工人施工,表面省钱,实际可能因为您的错误选择而造成更大的经济损失。 4.遵循规矩,把好预算决算关。在施工过程中难免变动修改,应参照原始项目单做好过程纪录,以便决算中清理增减项目。
八、家装五步骤:
1、制订方案,选择档次:高档、中档、低档;
2、规划设计,合理布置:提供需摆放的物品清单;
3、了解行情,掌握价格:大致了解材料价格; 4 、签订合同,相互约束:避免投诉;
5、对照合同,验收工程:发现问题,及时解决。
希望采纳
13、找金三环装饰装修的服务流程是什么?
他家官网里有,我来给你发个完整的吧!~
大多数人最关心的是签合同之前装饰公司能提供哪些服务,主要是下面的这一条
一。装修前 免费设计服务流程
1。 装修咨询阶段
>>> 向各装修顾问咨询了解金三环,装修顾问协助业主选择一位适合自己的设计师
2。 装修设计阶段 一
>>> 设计师上门量房 为业主出设计方案及预算
3。 装修设计阶段 二
>>> 业主到店沟通设计方案、选择装修材料、对比装修预算 最终确定自己家的装修方案
4。 签定合同 择日开工 装修中 施工服务流程:
Step 1。 开工交底
>>> 免费验房→现场确定水电改造方案→预算水电造价→客户确认水电改造方案
Step 2。 水电改造阶段
>>> 水电材料进场客户验收→水电改造→完工打压试验→统计水电改造工程量→开具开关面板及灯具数量→水电改造完工验收→结算水电改造款→绘制水电改造走向图
Step 3。 瓦工阶段
>>> 瓦工材料进场客户验收→检验客户主材→确认铺贴方法→确认反水、地漏、挡水石问题→墙面防水客户验收→地面防水客户验收→闭水试验→铺贴完工验收
Step 4。 木工阶段
>>> 木工材料进场→木工→施工图纸确认→确认面板颜色→确认配套线条→开具五金件列表→木制品完工客户验收
Step 5。 油漆阶段
>>> 油漆材料验收→确认如何分色→油漆完工验收→结算尾款
Step 6。 主材安装(全包)
>>> 选择全包服务的客户,半包结束后由金三环为您进行主材安装服务
售后服务:
Step 1。 家具送抵家中时如磕碰墙面或弄脏墙面,金三环免费为您做修补服务
Step 2。 金三环八年质保 售后服务电话:400-1016-990转8000 找装饰公司,一般就是前期与客户顾问交谈,之后转给设计师进一步交流,觉得设计师提出的方案可行,能够促成交易,接下来就是交接设计费、量房,设计师为您做图、平面图布局图、等,图出来之后,不满意可以更改,直到满意为止,图出来满意了,如果想连着施工一起,那接下来就开始出施工图了,图出来就开始进行施工,前提是,先付款,付款方式分为:首付款、中期款、尾款。施工前付一部分,施工到一半开始付中期款,施工完验收完,开始付完全部尾款。 装饰装修
14、装修公司业务流程。要详细一点的
看来要弄运行机制啊,那我不能提供一个现成的,只能给你一些思路,首先得理清你们的产品流程,比如先设计,预算,等,然后按这个再理业务流程就OK了,业务流程里要包括,客户在哪里,怎么让客户与我见面,怎么介绍,话术,怎么让客户就和我签单,为什么还是今天等问题 ,最后理出来的东西就是销售部的工作流程了。然后照此种方法把其它部门的也理出来,就是一个公司的运行机制了。
当然在工作流程中也要加入相关的管理制度。 装修业务流程 第一步:上门咨询 装饰风格:现代式、中式、欧式和式各种流派 装修档次:经济型、中档、高档、豪华 材料标准:普通、中档、高档 第二步:现场免费测量 到现场实地测量,根据客户提供要求绘制出平面布置图 第三步:委托设计 填写委托设计协议书 预付设计定金:平面免费,立面按建筑面计算,别墅另定,待施工合同(大包)签订后定金从 工程款中扣除。 方案确定:合理设计全套图纸,客户与设计人员沟通、调整、确认。 编制预算书:依据设计图纸编制详细的预算清单(包括工程量、材料费、人工费、管理费)与客户沟通、确认。 第四步:鉴定施工合同书 填写合同书:使用吉林省装潢合同文本,一式二份,甲乙双方各执一份。 公装签全国统一公装合同版本,附件经双方协商为合同一部分。 第五步:进场施工 安排施工力量:工程部统一调度,并委派一名项目经理负责工地。 办理装修许可证:客户协同委派项目经理到物业管理部门办理,手续齐全。 材料选购:主材由客户自购或材料员协同选购,确定颜色、品牌、等级、价格。 施工变更联系单:施工过程中所发生的变更须经甲乙双方签证。 工种验收:质检部委派质监人员对工序、工程进行验收,质检人员认可签字后方可进行下道工序的施工。客户参与、认可。 结算:依据施工变更联系单进行结算,多退少补在工程无变更的情况下,预算价等于结算价。 第六步:竣工验收 甲乙双方共同现场验收。 第七步:增值服务 竣工验收后,免费保洁一次 第八步:保修 免费保修一年。定期回访,终身维护。 0
1、电话咨询(与客户进行简单的沟通)。
0
2、上门测量(勘测实地并了解客户需求)。
0
3、提供平面设计图并与客户讨论设计方案。
0
4、结合设计方案进行工程预算、洽谈报价。
0
5、准备合同、签订合同以及相关事宜。
0
6、设计师为客户提供并制作施工图纸。
0
7、工程部进行施工图纸审核。
0
8、项目交底,落实项目负责人和施工队长。
0
9、办理物业的相关手续,开始进场。
10、客户、设计师、项目负责人现场交底放样。
11、材料进场,客户、施工负责人到场验收。
12、相关工种按照施工流程进行施工作业。
13、配合客户对工程项目施工阶段逐一验收。
14、工程结束,组织客户对整体工程验收。
15、与客户进行项目收尾交接手续。
16、发放保修卡,建立饰后服务档案。
15、装修公司一般有哪些售后服务
(1)提供咨询服务。写字楼装修之后,其中设备设施的使用及保养、清洁总是经常会困扰客户。有了这项服务,业主就可以向装修公司咨询,相信他们能提供周到服务。
(2)收费标准。一般来说,在保修期内如果出现的问题属于施工质量,装修公司应该免费维修。保修期外应只收材料和工时费,其他费用具体而定。能够做到以上售后服务的公司应该是像瑞祥装饰一样,是比较好的公司。
(3)售后服务单。这是装修工程完工后由装修公司向客户提供的服务项目表。它应该包括装修公司的服务项目、服务方式、服务时间等。对这些内容要看清楚,才知道哪些属售后服务范围。并妥善保管好售后服务单。
(4)追踪服务卡(保修期外)。是对保修期外客户还需修补或改造项目的回执。业主今后的装修需求,可以通过此卡联系装修公司,所以,也要。。。(1)提供咨询服务。写字楼装修之后,其中设备设施的使用及保养、清洁总是经常会困扰客户。有了这项服务,业主就可以向装修公司咨询,相信他们能提供周到服务。
(2)收费标准。一般来说,在保修期内如果出现的问题属于施工质量,装修公司应该免费维修。保修期外应只收材料和工时费,其他费用具体而定。能够做到以上售后服务的公司应该是像瑞祥装饰一样,是比较好的公司。
(3)售后服务单。这是装修工程完工后由装修公司向客户提供的服务项目表。它应该包括装修公司的服务项目、服务方式、服务时间等。对这些内容要看清楚,才知道哪些属售后服务范围。并妥善保管好售后服务单。
(4)追踪服务卡(保修期外)。是对保修期外客户还需修补或改造项目的回执。业主今后的装修需求,可以通过此卡联系装修公司,所以,也要保存好这张卡。
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16、装修公司应给业主提供哪些
选择装修公司,除了要看规模还得看资质、实力等,不然选个装修公司,没两年倒闭跑了那跟游击队还有什么区别?一般要看公司的营业执照,还有专业资质,一般家装是施工乙级和设计乙级资质。然后可以看看公司的在施工地(正在施工的,不是专门做的样板间);最后看设计师的设计是否对口了,设计师会根据现场实测实量放的户型图来做布局设计、地面铺贴图、顶面设计师图等等不同的设计、施工图等等。我最近装修,专门了解了一下西安市场上的几个装修公司,创意装饰有3年,紫苹果、鲁班装饰有5年,九朝装饰、城市人家、今朝装饰都是10多年,时间久的装修公司更可靠一些,特别是我重点关注的两家装修公司中,九朝装饰提供水电路8年质保,这是其他公司都没有的,他们还有个“砸无赦”和“先行赔付”比较新颖,这也是我重点关注他们的原因,你也可以考察一下。