大家好，我是装百科小编：装小白，今天装百科小编和你一道先了解文章摘要， 本文介绍了家装公司客服人员的工作内容、需要负责的职责以及如何管理客户详细档案资料和工作总结。还描述了装修公司话务员的工作内容，需要负责楼盘业主名单的电话营销和维护服务。装饰公司的人员配备需要根据当地的建委收费标准来决定。家装公司需要完成业务、设计、预决算、现场管理、维护服务等职能，并配置相应的员工。如下为装修公司话务员有哪些，家装公司客服人员的工作内容有哪些需要负责哪些东西谢谢！-搜的文章内容，供大家参考。
1、家装公司客服人员的工作内容有哪些？需要负责哪些东西？谢谢！-搜。。。
家装客服人员需要管理客户详细档案资料，管理客户投诉，管理售后服务…… 等等。你可以大禹家装培训网查找资料，非常丰富。只要是有关家装管理的或者设计师的知识都能找到，另外还有“大禹装饰企业ERP管理系统软件”，是专门用于家装管理的，快速高效，非常好用！
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同问。。。
2、装修公司话务员？
你说的话务员主要是电话营销，主要给你楼盘业主的名单，让你给他们联系，来发现客户，最后和公司签单，创造利润，工资一般底薪800到1500+提成
要求就是要会说话，懂基本的装修知识，门槛比较低，对天赋要求高点
你平时可以发一些祝福短信，中午或者下班了再打电话告诉他，可以来公司看看，多去几家装修公司，多比较一下每家公司用的材料，是否环保，还有你们公司施工的工艺这一块。
3、装饰公司的人员配备
正常程序：以100万注册资金来算办营业执照和国税，地税大概2千元，办施工和设计资质三级算大概3万元，当然这要看你们当地的建委收费而定。（如果是找人代办或者是走后门那就另当别论了）。刚创业的话，办公人员：预算一个1800元每月，设计一个2024-3000每月看能力，懂项目懂施工经验的一个2500--5000元每月同样看能力（自己行的话可以兼之），开票不多不要请财务，自己多请教你的税务专管员，再就是好的施工队--这个决定你的口碑和生存多长。最后奉劝仁兄就算你请到再好的人，自己也要每天到工地2-4个小时，千万不要做甩手掌柜。
家装公司 人力资源管理
（1）如何组织人力完成工作？
（2）如何人员安排安排？
（3）如何激励员工创造佳绩？
会计、业务员、设计师、项目经理、老板各一名（小公司的话）
装修公司一般需要完成以下职能，业务、设计、预决算、现场管理、维护服务
现场的实际施工一般都是外包完成。
最简单的，就是你一个人完成，呵呵
一般情况下，配置2-3个设计人员，每个设计人员单独完成一个项目的全过程，其它人辅助。
比较大的装修公司，会将上面的每项职能分人员或者部门完成。
问题问的就有问题，首先要弄明白装饰行业的潜规则。作业人员主要是业务员和电话营销以及迎客员，一个有能力的业务经理带着头，3个以上的业务员，2个电话营销。一个行政，一个财务，一个客服售后。4个左右设计师（看设计师的能力），2个左右的项目经理，自带施工队。 老板为主攻，业务经理为中功及辅助下功，业务员为下功，电话营销跟单，，不怕单多就怕没单。
4、室内装饰工程的业务员是做什么的？
简单点说装修公司的业务员需要面对的两个方面的客户群体：
第一类客户就是新开楼盘的业主，简单的说就是自己买了房要装修的或房子要从新装修的；
第二类客户就是一些做家装材料的销售人员，他们不是直接的目标客户，但是他们能帮提供很多信息，甚至帮直接把这个业务做好！
因为有些客户会直接买一些材料，比如油漆，以前用过这个牌子的好，下次要装修自然还找那个油漆业务员，自然就对那个业务员有信任感，所以他推荐的家装公司也就比较容易被接受！
这个是去找业务的。假如你现在是室内设计的业务员了，那么你就的去开盘的小区。看见有客户拿钥匙的时候你就去问是否要装修，然后你就接受你门公司。之后就带他去公司和设计人员谈。你的工作就结束了。还有一种情况就是公司里面有客户的电话，而你就是专门给这些客服打电话。
5、家装客服的工作是什么
我在一家家装公司做过一个月的业务员，了解的不是很多，说出来给你听一下吧：首先是了解关于家装的基本知识，比如说未来的家装趋势？家装材料的品牌有哪些？都有些什么样的优缺点？价格怎么样？业主来咨询的时候，要让他们知道装修不是一件小事，一定要找正规的装饰公司，在整个装修过程中，多收集业主的报怨信息。做好跟踪服务。与业主保持良好的关系。当然，以后的工作大部分都是由设计师来做的。一个工程下来，是分工合作的结果。基本上就这么多。有机会再补充。祝你成功
